人工智能(Artificial Intelligence)✿ღ★◈✿，英文缩写为AI✿ღ★◈✿。它是研究✿ღ★◈✿、开发用于模拟✿ღ★◈✿、延伸和扩展人的智能的理论✿ღ★◈✿、方法大凶器之桃运小村医✿ღ★◈✿、技术及应用系统的一门新的技术科学✿ღ★◈✿，使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂任务✿ღ★◈✿，其历史可追溯到几个世纪以前✿ღ★◈✿，在20世纪30年代k8凯发天生赢家一触即发✿ღ★◈✿，由Alan Turing提出大凶器之桃运小村医✿ღ★◈✿。机器可以模拟任何想象到的数学推理行为✿ღ★◈✿，认知计算的想法也由此得到发展大凶器之桃运小村医✿ღ★◈✿。

　　虽然人工智能技术在20世纪80年代就已经商业化✿ღ★◈✿，但直到21世纪初✿ღ★◈✿，构成新兴机器智能趋势的认知能力才线年✿ღ★◈✿，IBM的Watson超级计算机正式登上美国最受欢迎的智力问答节目《危险边缘》(Jeopardy)大凶器之桃运小村医✿ღ★◈✿，并且成功击败该节目的两名总冠军✿ღ★◈✿，再次创造性的实现有史以来第一次人机智力问答对决✿ღ★◈✿。苹果Siri✿ღ★◈✿、谷歌Now和Cortana等个人助理开始成为主流✿ღ★◈✿。2015年✿ღ★◈✿，特斯拉CEO埃隆马斯克(Elon Musk)等人宣布了一项10亿美元的计划✿ღ★◈✿，开发一种安全的人工智能✿ღ★◈✿。

　　现在✿ღ★◈✿，三种强大的驱动力指数级数据增长✿ღ★◈✿、更复杂的分布式网络和更智能的算法的融合✿ღ★◈✿，已经将人工智能推向了消费者应用的舞台中心k8凯发天生赢家一触即发✿ღ★◈✿。根据欧睿信息咨询公司(Euromonitor International)在2018年9月对602名行业专业人士进行的调查显示✿ღ★◈✿，他们对未来五年中人工智能对商业的影响进行评估k8凯发天生赢家一触即发✿ღ★◈✿，有近60%的受访者表示✿ღ★◈✿，在过去12个月里✿ღ★◈✿，人工智能对商业的影响排在物联网(IoT)✿ღ★◈✿、机器人/自动化和云计算之前✿ღ★◈✿。

　　在上一次欧睿公司进行同样的调查时✿ღ★◈✿，针对过去6个月来✿ღ★◈✿，人们对哪种技术对企业影响最大的看法发生了转变✿ღ★◈✿。在2018年2月的调查中✿ღ★◈✿，共有1445名受访者表示✿ღ★◈✿，物联网的影响力领先人工智能几个百分点✿ღ★◈✿。毫无疑问✿ღ★◈✿，这两项技术在可预见的未来都将对企业产生影响✿ღ★◈✿。同一时期✿ღ★◈✿，云计算对企业的影响下降到了机器人/自动化之下✿ღ★◈✿，由于阿里巴巴✿ღ★◈✿、京东和亚马逊等公司持续不断地发布有关无人物流✿ღ★◈✿、无人收款的新闻k8凯发天生赢家一触即发✿ღ★◈✿，提升了人们对机器人/自动化的感知影响力✿ღ★◈✿。

　　在同一项调查中✿ღ★◈✿，欧睿公司还询问了行业专业人士✿ღ★◈✿：人工智能等关键技术对商业的哪些方面影响最大?在短期内✿ღ★◈✿，受访者预计人工智能将提高客户的参与度✿ღ★◈✿，例如定制营销和个性化推荐✿ღ★◈✿，以及增强网站搜索功能✿ღ★◈✿。五年过去了✿ღ★◈✿，受访者认为人工智能对企业处理客户服务请求的方式影响最大✿ღ★◈✿。人工智能是一项关键技术✿ღ★◈✿，它赋予了聊天机器人未来的客户服务代表能力✿ღ★◈✿。

　　语音驱动的应用程序有望成为人工智能影响最大的领域之一✿ღ★◈✿，事实上✿ღ★◈✿，受访者似乎对其长期影响越来越有信心✿ღ★◈✿。在9月份的调查中✿ღ★◈✿，57%的受访者认为人工智能将影响语音应用程序✿ღ★◈✿，较2月份的调查上升了8个百分点✿ღ★◈✿。

　　2000年k8凯发天生赢家一触即发✿ღ★◈✿，比尔盖茨预言✿ღ★◈✿，大多数与计算机的交互最终将通过语音实现✿ღ★◈✿，我们正慢慢开始看到这一现实的形成k8凯发天生赢家一触即发✿ღ★◈✿。聊天机器人和智能音箱呈现爆炸式增长✿ღ★◈✿，但它们对利润的影响却并不显著✿ღ★◈✿。尽管亚马逊Alexa和谷歌Home等支持语音的机器人在越来越多的家庭中普及k8凯发天生赢家一触即发✿ღ★◈✿，但它们为消费者服务创造销售的能力仍然微不足道✿ღ★◈✿。即便如此✿ღ★◈✿，语音控制仍被誉为商业领域的下一件大事✿ღ★◈✿。Amazon Pay副总裁帕特里克高捷(Patrick Gauthier)在2018年底的主题演讲中表示:“我们正处于一个重大变革的时刻✿ღ★◈✿。通过声音✿ღ★◈✿，我们将看到不同的互补体验出现✿ღ★◈✿。”

　　尽管这些技术前景光明✿ღ★◈✿，但仍有一些公司不愿投资✿ღ★◈✿。没有明确的商业用例是投资人不愿投资人工智能的主要原因✿ღ★◈✿。事实上✿ღ★◈✿，这也正是超过40%的受访者不投资物联网✿ღ★◈✿、增强现实/虚拟现实和人工智能的首要原因✿ღ★◈✿。

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